投訴舉報(bào)

道客巴巴是在線文檔分享平臺(tái)，用戶之間可以相互分享文檔，共同交流學(xué)習(xí)。為了保證用戶的利益，如在分享當(dāng)中遇到問(wèn)題，道客巴巴客服將幫助用戶處理解決問(wèn)題。

1、舉報(bào)

如果您對(duì)某一篇文檔存以下異議：

1）文檔包含違反國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定的內(nèi)容； 

2）文檔涉嫌泄露他人個(gè)人信息；

3）文檔標(biāo)題與內(nèi)容不符；

4）文檔含有商業(yè)廣告信息。

用戶可以對(duì)該篇文檔在線舉報(bào)，道客巴巴客服人員核實(shí)屬實(shí)后，工作日內(nèi)會(huì)在三小時(shí)內(nèi)幫您處理該問(wèn)題。

登錄您的個(gè)人賬號(hào)，在網(wǎng)頁(yè)對(duì)該文檔進(jìn)行舉報(bào) 

選擇投訴原因，簡(jiǎn)單描述問(wèn)題，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“提交”

請(qǐng)登錄您的“個(gè)人中心”到投訴舉報(bào)中，查看處理狀態(tài)及處理結(jié)果

2、投訴

您下載文檔時(shí)如果有以下情況：

1）積分已扣除，文檔未成功下載；

2）文檔下載后，無(wú)法成功打開；

3）文檔內(nèi)容不完整、不正確；

4）同一篇文檔重復(fù)下載時(shí)，積分重復(fù)扣除。

請(qǐng)您進(jìn)行投訴，投訴步驟如下：

登錄“個(gè)人中心”

點(diǎn)擊“我的下載”界面，點(diǎn)擊投訴按鈕

選擇投訴原因，簡(jiǎn)單描述問(wèn)題，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“提交”

請(qǐng)到投訴舉報(bào)中，查看處理狀態(tài)及處理結(jié)果